Hilfe bei Buchungen, Konto und Inseraten

BeautySpaceBooking ist ein Marktplatz für professionelle Beauty-Räume und Arbeitsplätze. Beauty-Profis können passende Plätze flexibel buchen. Vermieter können freie Räume und Arbeitsplätze anbieten und damit zusätzliche Einnahmen erzielen.

Die Plattform richtet sich an selbständige Beauty-Profis sowie an gewerbliche Vermieter von Beauty-Räumen und Arbeitsplätzen. Dazu gehören unter anderem Friseure, Kosmetiker, Nail Artists, Lash & Brow Artists, Make-up Artists, Masseure, Fußpfleger, Permanent-Make-up Artists, Barber und weitere Fachkräfte aus der Beauty-Branche.

Angeboten werden können unter anderem Friseurplätze, Barberplätze, Kosmetikräume, Maniküre- und Pediküreplätze, Massageräume, Make-up-Plätze, Tattoo-Räume, Schulungsräume sowie komplette Beauty-Studios. Die verfügbaren Kategorien werden bei der Erstellung eines Inserats angezeigt.

Wähle die gewünschte Kategorie und den Standort aus. Vergleiche anschließend die verfügbaren Angebote, Preise, Ausstattung und Buchungszeiten. Nach Auswahl des passenden Angebots kannst du den gewünschten Termin direkt über die Plattform buchen und bezahlen.

Ja. Abhängig vom jeweiligen Angebot können Räume und Arbeitsplätze stundenweise, tageweise, wochenweise oder monatlich gebucht werden. Auch wiederkehrende und längerfristige Buchungen können angeboten werden.

Ja. Für eine verbindliche Buchung oder das Anbieten eines Arbeitsplatzes ist ein Benutzerkonto erforderlich. So können Buchungen, Zahlungen, Nachrichten, Dokumente und Bewertungen sicher einem Benutzer zugeordnet werden.

Die jeweils geltenden Preise und Plattformgebühren werden vor Abschluss einer Buchung transparent angezeigt. Eine Buchung wird erst verbindlich, nachdem der vollständige Gesamtpreis bestätigt wurde.

Die Bezahlung erfolgt sicher online über die Plattform. Der vereinbarte Preis, mögliche Gebühren und alle weiteren Kosten werden vor der Buchungsbestätigung angezeigt. Zahlungen außerhalb der Plattform sind nicht vorgesehen.

Ja. Über das Nachrichtensystem können offene Fragen zum Arbeitsplatz, zur Ausstattung oder zur Nutzung geklärt werden. Die Buchung und Bezahlung müssen über BeautySpaceBooking erfolgen, damit alle Vorgänge dokumentiert bleiben und die Plattform bei Problemen unterstützen kann.

Welche Ausstattung, Leistungen und Verbrauchsmaterialien im Preis enthalten sind, wird im jeweiligen Inserat angegeben. Dazu können beispielsweise Möbel, Geräte, Handtücher, Reinigung, WLAN oder weitere Extras gehören. Nicht ausdrücklich angeführte Leistungen gelten nicht automatisch als enthalten.

Die geltenden Stornierungsbedingungen werden vor Abschluss der Buchung angezeigt. Ob und in welcher Höhe eine Rückerstattung möglich ist, hängt vom Zeitpunkt der Stornierung und von den für die Buchung geltenden Bedingungen ab.

Wenn ein Vermieter eine bestätigte Buchung storniert, wird der betroffene Beauty-Profi informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend den geltenden Buchungs- und Zahlungsbedingungen zurückerstattet. Soweit möglich, unterstützt die Plattform bei der Suche nach einer Alternative.

Eine Bewertung kann nur nach einer tatsächlich über die Plattform gebuchten und bezahlten Nutzung abgegeben werden. Beauty-Profis können den Arbeitsplatz bewerten. Vermieter können ihrerseits den buchenden Beauty-Profi bewerten. Dadurch bleiben Bewertungen fair, nachvollziehbar und verlässlich.

Die Plattform ist grundsätzlich für selbständige und gewerblich tätige Beauty-Profis vorgesehen. Je nach Land, Tätigkeit und Vermieter können ein Gewerbenachweis, ein Zertifikat, eine Berufsausbildung oder andere Nachweise erforderlich sein.

Ein Gewerbenachweis kann bei der Registrierung oder vor einer Buchung verlangt werden. Welche Nachweise erforderlich sind, hängt von der angebotenen Tätigkeit, dem jeweiligen Land und den Anforderungen des Vermieters ab.

Ja. Die Arbeitsplätze sind dafür vorgesehen, dass Beauty-Profis dort ihre eigenen Kunden empfangen und ihre Dienstleistungen durchführen. Die Kunden buchen nicht den Raum. Vertragspartner für die Buchung ist der registrierte Beauty-Profi.

Grundsätzlich ja, sofern der Vermieter dies erlaubt und die Nutzung sicher sowie gesetzlich zulässig ist. Besondere Geräte, Chemikalien oder Behandlungen müssen den Angaben und Regeln des jeweiligen Inserats entsprechen.

Das wird im jeweiligen Inserat eindeutig angegeben. Du kannst vor der Buchung sehen, ob es sich um einen privaten Raum, einen abschließbaren Raum, einen geteilten Bereich oder einen einzelnen Arbeitsplatz innerhalb eines Salons handelt.

Die notwendigen Zugangsinformationen werden nach einer bestätigten Buchung entsprechend den Angaben des Vermieters bereitgestellt. Dazu können die genaue Adresse, ein Zugangscode, Informationen zur Schlüsselübergabe oder Hinweise zur Rezeption gehören.

Ja, sofern der Vermieter wiederkehrende Buchungen anbietet. Du kannst dann beispielsweise jede Woche denselben Wochentag oder einen Arbeitsplatz für mehrere Wochen beziehungsweise Monate buchen.

Dokumentiere die Abweichung möglichst sofort mit Fotos oder Videos und kontaktiere den Vermieter sowie den Plattform-Support. Probleme sollten vor Beginn der Nutzung oder unmittelbar nach ihrer Feststellung gemeldet werden, damit eine schnelle Prüfung möglich ist.

Jeder Beauty-Profi ist selbst dafür verantwortlich, dass er die angebotene Dienstleistung rechtmäßig ausüben darf. Dazu gehören erforderliche Gewerbeberechtigungen, Qualifikationen, Versicherungen, Hygienevorgaben und sonstige gesetzliche Anforderungen.

Beauty-Räume und Arbeitsplätze können von Salons, Studios, Coworking-Spaces, Praxisbetreibern und anderen gewerblichen Vermietern angeboten werden. Der Vermieter muss berechtigt sein, den angebotenen Raum oder Arbeitsplatz zu vermieten beziehungsweise zur Nutzung zu überlassen.

Ein vollständiges Inserat sollte unter anderem die Kategorie, den Standort, Fotos, die Ausstattung, den Preis, die Verfügbarkeit, die Zugangsbedingungen, die Hausregeln und mögliche Zusatzleistungen enthalten. Alle Angaben müssen vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß sein.

Ja. Vermieter legen ihre Preise grundsätzlich selbst fest. Der Preis kann abhängig von der angebotenen Buchungsdauer stundenweise, tageweise, wochenweise oder monatlich festgelegt werden.

Ja. Du kannst im Kalender festlegen, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten dein Arbeitsplatz gebucht werden kann. Bereits belegte, geschlossene oder privat benötigte Zeiten können blockiert werden.

Ja. Du kannst festlegen, dass vor der Nutzung bestimmte Nachweise erforderlich sind. Dazu können ein Gewerbenachweis, ein Zertifikat, ein Identitätsnachweis oder eine berufliche Qualifikation gehören.

Die Zahlung des Beauty-Profis wird über die Plattform abgewickelt. Die Auszahlung erfolgt auf das hinterlegte Auszahlungskonto gemäß den geltenden Zahlungs- und Auszahlungsbedingungen.

Ja. Du kannst deinen Arbeitsplatz auch für regelmäßige oder längerfristige Buchungen freigeben. Dabei können feste Wochentage, mehrere Wochen oder monatliche Buchungszeiträume angeboten werden.

Der Beauty-Profi ist verpflichtet, den Arbeitsplatz und die vorhandene Ausstattung sorgfältig zu behandeln. Schäden müssen unverzüglich dokumentiert und über die Plattform gemeldet werden. Die weitere Bearbeitung erfolgt gemäß den geltenden Nutzungs- und Buchungsbedingungen.

Kontakte und Buchungen, die über BeautySpaceBooking entstanden sind, müssen entsprechend den Plattformbedingungen weiterhin über die Plattform abgewickelt werden. Dadurch bleiben Zahlungen, Buchungen, Bewertungen und mögliche Reklamationen nachvollziehbar dokumentiert.

Vermieter sind selbst für die korrekte steuerliche Behandlung ihrer Einnahmen und für gesetzlich erforderliche Rechnungen verantwortlich. Die Plattform stellt die verfügbaren Buchungs- und Zahlungsinformationen sowie Rechnungen über eigene Plattformgebühren bereit.

Ja. Preise, Beschreibung, Ausstattung, Fotos und zukünftige Verfügbarkeiten können im Benutzerkonto bearbeitet werden. Bereits bestätigte Buchungen dürfen durch spätere Änderungen nicht nachträglich verschlechtert werden.

Ein Inserat kann pausiert oder für zukünftige Buchungen deaktiviert werden. Bereits bestätigte Buchungen bleiben verbindlich und müssen erfüllt oder gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen abgewickelt werden.

Die Plattform kann Identitäts-, Gewerbe- und Qualifikationsnachweise anfordern und überprüfen. Eine Prüfung ersetzt jedoch nicht die Verantwortung des Vermieters, vor der Nutzung zu kontrollieren, ob alle für die konkrete Tätigkeit erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Vermieter können aufgefordert werden, ihre Identität, ihr Unternehmen und ihre Berechtigung zur Vermietung des angebotenen Platzes nachzuweisen. Die im Inserat angegebenen Informationen müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.

Kontaktiere zuerst die andere Vertragspartei über das Nachrichtensystem und dokumentiere das Problem. Falls keine direkte Lösung möglich ist, kannst du dich mit der Buchungsnummer und allen vorhandenen Nachweisen an den Support wenden.

Der Support ist über das Hilfe-Center und das Kontaktformular der Plattform erreichbar. Bei Fragen zu einer konkreten Buchung sollte immer die entsprechende Buchungsnummer angegeben werden.